Votre fiche Google passe avant votre site.

La fiche Google, c’est la carte d’identité de votre entreprise sur Google Maps et dans les résultats de recherche locaux. Elle est gratuite, et vous pouvez la tenir à jour vous-même, depuis votre téléphone.

Ce que Google dit lui-même

Dans son aide, Google explique que les résultats locaux reposent surtout sur trois choses : la pertinence (votre fiche correspond-elle à ce que la personne cherche ?), la distance et la notoriété de l’entreprise.

Il ajoute qu’une fiche complète et exacte a plus de chances d’apparaître dans les recherches locales, et que des avis plus nombreux et positifs peuvent aider. Google ne publie aucun poids précis : personne ne peut donc vous promettre une place.

Les cinq points à vérifier

1. Le vrai nom de l’entreprise, celui de votre enseigne, sans mots ajoutés.
2. Des horaires justes, jours fériés compris.
3. Des photos de vos vraies réalisations ou de votre boutique, pas d’images de banque.
4. Le même numéro de téléphone sur la fiche, sur le site et partout ailleurs.
5. Une réponse à chaque avis, même courte.

Le nom, sans rien ajouter

Les règles de Google pour les fiches demandent un nom qui reflète celui de l’entreprise dans la vie réelle, tel qu’il figure sur la devanture. Un slogan ou une information inutile ajoutés au nom ne sont pas permis.

Le même numéro partout

Vos clients lisent votre site, votre fiche, les annuaires et vos réseaux. Si le nom, l’adresse et le téléphone sont les mêmes partout, personne n’a à deviner lequel est le bon. Ce n’est pas une recette secrète, juste du soin.

Les avis : au fil de l’eau, jamais d’un coup

Demandez un avis à chaque client satisfait, quand le travail est fini. Ne les achetez jamais et ne les demandez pas tous le même jour : selon Search Engine Roundtable, Google prévient les propriétaires quand il détecte un pic d’avis suspects, les retire et peut suspendre les nouveaux avis pendant quelques jours.