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Expertise

Comment choisir son agence web à Lyon (sans se faire avoir)

10 avril 20267 min de lectureTéo Trompier - Fondateur & Directeur Créatif - NewGenesis

Entre les freelances pas chers, les agences luxueuses et les vendeurs de templates, comment trouver l'agence qui livrera vraiment ? Voici les 7 questions à poser avant de signer.

Sommaire (7 sections)
01

Introduction

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"C'est un investissement important, on veut être sûrs de ne pas se planter." C'est la phrase que j'entends le plus en première réunion. Et c'est légitime : entre le freelance à 500€, l'agence à 15 000€ et le template Wix, comment distinguer le bon du mauvais choix ?

02

1. Montrez-moi 3 sites que vous avez livrés l'année dernière

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Pas des "études de cas" écrites. Des URLs réelles, cliquables, en production. Testez-les sur mobile. S'ils sont lents, mal adaptés ou génériques, fuyez. Un bon développeur est fier de son travail et le montre facilement.

03

2. Comment mesurez-vous le succès ?

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Si la réponse est "quand le client valide le design", c'est une agence graphiste, pas une agence web. La bonne réponse inclut : temps de chargement, taux de conversion, leads générés, positionnement SEO. Si l'agence ne parle pas de métriques business, elle ne comprend pas votre enjeu.

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3. Quelle technologie et pourquoi ?

"WordPress parce que c'est ce qu'on maîtrise" n'est pas une réponse stratégique. Une bonne agence adapte la stack à votre projet : Next.js pour la performance, Shopify pour l'e-commerce simple, solution sur mesure pour des besoins spécifiques. L'important n'est pas la techno, c'est la justification.

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4. Le SEO est-il intégré dès la conception ?

"On fera le SEO après" = +30 % de budget et 6 mois de retard. L'architecture, les URLs, les données structurées et les contenus doivent être pensés SEO dès le brief. Si l'agence parle d'"optimisation SEO" comme d'une ligne optionnelle, passez votre chemin.

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5. Qui fait le support après livraison ?

L'agence qui développe n'est pas toujours celle qui maintient. Demandez : qui répond si le site est down à 20h un samedi ? Y a-t-il un forfait de maintenance ? Des sauvegardes automatiques ? Un site sans support est un risque.

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6. Quel est le vrai délai ?

"2-3 semaines" pour un site sur mesure = mensonge. Un site de qualité prend 6 à 12 semaines minimum (brief, design, développement, recette, corrections). Les délais courts cachent du template non personnalisé ou du hors-scope payant après.

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7. Puis-je parler à un client référence ?

Une agence sérieuse a des clients prêts à témoigner. Si elle refuse ou temporise, demandez-vous pourquoi. Chez NewGenesis, nous connectons systématiquement les prospects avec des clients actuels pour échanger librement.

Le premier échange est gratuit et sans engagement. Discutons de votre projet.

"C'estuninvestissementimportant,onveutêtresûrsdenepasseplanter."C'estlaphrasequej'entendsleplusenpremièreréunion.Etc'estlégitime:entrelefreelanceà500€,l'agenceà15000€etletemplateWix,commentdistinguerlebondumauvaischoix?