Légal
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026 · NewGenesis (EI)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Orion, éditée par NewGenesis (EI), immatriculée au RNE. Tout accès au service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Description du service
Orion est un service d'agent IA conversationnel destiné aux professionnels et commerces locaux. Il permet d'automatiser les échanges avec les visiteurs par chat, voix et appel, de capturer et qualifier des leads, de se connecter à des outils tiers (agenda, paiement, CRM, e-commerce), de réaliser des audits SEO et de générer du contenu, via un snippet JavaScript plug-and-play installé sur le site du client.
3. Accès au service
L'accès au service est réservé aux professionnels. L'utilisateur doit créer un compte avec une adresse email valide et souscrire à l'un des plans disponibles. L'accès est activé dès la validation du paiement par Stripe.
4. Responsabilités
NewGenesis s'engage à fournir le service avec le soin raisonnable attendu d'un prestataire professionnel. L'utilisateur est responsable du contenu configuré dans le chatbot et de sa conformité avec la législation applicable.
5. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis le tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes entamées.
6. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le Tribunal de Commerce de Lyon sera compétent.
7. Communications commerciales
En remplissant notre formulaire de contact ou en créant un compte NewGenesis, vous acceptez de recevoir des communications commerciales par email de notre part. Ces emails présentent nos services : Orion (agent IA) et la création de sites web sur-mesure. La fréquence est hebdomadaire sur une durée maximale de 12 semaines. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque email ou en écrivant à contact@newgenesis.ai. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@newgenesis.ai