Connecteur Google Calendar : comment Orion gère vos rendez-vous automatiquement

Le connecteur Google Calendar est l'un des connecteurs les plus utilisés dans Orion - et pour cause : la prise de rendez-vous automatique est souvent la première fonctionnalité qui "blague" les commerçants qui découvrent ce qu'Orion peut faire. Ce guide détaille l'installation, la configuration et les cas d'usage concrets.

Avant le connecteur, voici ce qui se passait : un visiteur sur votre site veut prendre rendez-vous, Orion lui donne votre numéro ou votre email, le client quitte le site, vous revenez plus tard, les créneaux sont peut-être pris. Avec le connecteur Google Calendar, Orion vérifie vos disponibilités en direct et propose des créneaux libres dans la conversation. Le client choisit, confirme, et l'événement apparaît dans votre agenda en quelques secondes.

Étape 1 - Connexion OAuth : Dans votre dashboard Orion, section "Connecteurs", cliquez sur Google Calendar et autorisez l'accès à votre agenda. La connexion OAuth est sécurisée et révocable à tout moment. Orion reçoit uniquement les droits de lire les créneaux libres et créer des événements - il ne peut pas modifier ou supprimer vos événements existants.

Étape 2 - Configuration des préférences : Définissez la durée par défaut de vos rendez-vous, les plages horaires disponibles pour les prises de RDV en ligne (vous pouvez exclure certains créneaux ou jours), et le délai minimum avant un rendez-vous (ex : "pas de RDV dans les 2 heures suivantes").

Étape 3 - Personnalisation du flow de conversation : Définissez le message qu'Orion envoie avant de proposer des créneaux ("Parfait ! Quel créneau vous conviendrait ?"), le template de confirmation envoyé au client, et l'email de notification envoyé à votre équipe.

Les commerces ayant activé le connecteur Google Calendar rapportent en moyenne +65 % de rendez-vous pris en dehors des heures d'ouverture (soirées et week-ends), et une réduction de 80 % des échanges téléphoniques ou email pour la prise de RDV. Le gain de temps moyen est de 30 à 45 minutes par jour pour les équipes. Activer le connecteur Calendar.