Comment mesurer le ROI de votre agent IA Orion

L'une des questions les plus fréquentes des commerçants avant d'adopter Orion est : "Comment je saurai si ça marche vraiment ?" La réponse est simple : le dashboard ROI en temps réel, accessible 24h/24 depuis votre espace client Orion.

Le dashboard Orion centralise toutes les métriques qui comptent pour votre activité : nombre de conversations initiées, taux d'engagement (visiteurs qui interagissent vs visiteurs totaux), leads capturés, rendez-vous planifiés, et - la métrique ultime - le chiffre d'affaires directement attribuable aux conversations Orion. Chaque interaction est tracée, horodatée et scorée.

1. Conversations actives. Combien de visiteurs ont engagé une conversation avec Orion ce mois-ci, cette semaine, aujourd'hui. Avec la courbe d'évolution pour identifier vos pics d'activité et optimiser les heures de réponse proactive.

2. Taux de capture de leads. Le pourcentage de conversations qui se terminent avec la capture d'un contact qualifié (email, téléphone ou prise de rendez-vous). Une référence sectorielle : un taux supérieur à 25 % est excellent pour un commerce local.

3. Score de qualité des leads. Chaque lead est automatiquement scoré selon les signaux d'intention exprimés dans la conversation - besoin urgent, budget évoqué, délai précis. Les leads "chauds" sont mis en avant pour un traitement prioritaire par vos équipes.

4. Revenus attribués. Pour les commerces avec vente en ligne, Orion trace le parcours complet : conversation → achat. Pour les services, c'est le tunnel conversation → rendez-vous → contrat qui est mesuré (avec votre CRM connecté).

5. Questions sans réponse. Les sujets sur lesquels Orion a eu des difficultés à répondre - une mine d'or pour enrichir votre base de connaissance et identifier les lacunes de votre offre commerciale.

Le dashboard Orion s'intègre nativement avec Google Analytics 4 (events de conversion), Zapier (envoi des leads vers votre CRM ou Google Sheets), Calendly (synchronisation des rendez-vous) et Stripe (attribution des paiements). La mise en place des intégrations prend moins d'une heure. Voir toutes les intégrations disponibles.