Vos voyageurs posent des questions a toute heure, souvent dans une autre langue. Orion repond instantanement, oriente vers la reservation et joue le role de conciergerie digitale, sans mobiliser votre reception.
Les defis du secteur
Les demandes arrivent a toute heure et dans plusieurs langues, ce que la reception ne peut pas couvrir en continu.
Les questions pratiques (check-in, parking, petit-dejeuner, equipements) reviennent en permanence.
Les reservations directes echappent a l'hotel au profit des plateformes qui prennent une commission.
Les voyageurs etrangers hesitent faute de reponse rapide dans leur langue.
Les demandes de conciergerie (restaurants, transferts, activites) ne sont pas centralisees.
La solution Orion
Orion repond aux voyageurs dans leur langue, a toute heure, sur les equipements, les horaires et les conditions de sejour.
Orion oriente vers la reservation en direct sur votre site, ce qui reduit votre dependance aux plateformes commissionnees.
Recommandations de restaurants, activites, transferts : Orion conseille vos clients et valorise les services de l'hotel.
Check-in, check-out, parking, petit-dejeuner, animaux : Orion repond immediatement et soulage la reception.
Orion recueille les demandes (lit bebe, etage, arrivee tardive) et les transmet a votre equipe pour un sejour sans accroc.
Questions frequentes
Oui. Orion comprend et repond dans plusieurs langues, ce qui permet d'accueillir les voyageurs etrangers a toute heure sans mobiliser la reception.
Oui. Orion oriente les voyageurs vers la reservation directe sur votre site, ce qui reduit votre dependance aux plateformes qui prelevent une commission.
Orion recommande restaurants, activites et transferts, et collecte les demandes speciales pour les transmettre a votre equipe.
Non. Orion gere les questions repetitives et les demandes hors horaires, mais votre equipe reste au centre de l'experience client. Orion lui transmet les demandes a traiter.
Les offres demarrent a 8,99 euros HT par mois, selon votre volume de demandes et de reservations.
Installez Orion en quelques minutes et laissez votre agent IA repondre, qualifier et relancer 24h/24.