Votre secretariat sature, le telephone ne desemplit pas et les patients attendent. Orion repond aux questions pratiques, oriente la prise de rendez-vous et soulage votre accueil, sans jamais poser de diagnostic.
Les defis du secteur
Le secretariat est sature d'appels pour des questions simples (horaires, adresse, documents a apporter).
Les demandes de rendez-vous hors horaires restent sans reponse.
Les patients ne savent pas quels documents ou justificatifs preparer avant la consultation.
Les annulations tardives laissent des creneaux vides difficiles a recombler.
Le suivi des messages multicanaux (site, email, telephone) est dispersee.
La solution Orion
Orion guide le patient vers le bon creneau ou la bonne plateforme de prise de rendez-vous, 24h/24.
Horaires, adresse, acces, documents a apporter, modalites de remboursement : Orion repond instantanement et desengorge le secretariat.
Un rappel automatique avant la consultation reduit les oublis et les creneaux perdus.
Le soir et le week-end, Orion repond aux patients et collecte les demandes pour traitement par votre equipe.
Orion oriente chaque demande vers le bon interlocuteur, en restant strictement dans un cadre administratif et non medical.
Questions frequentes
Non. Orion reste strictement sur les aspects pratiques et administratifs : prise de rendez-vous, horaires, documents. Il n'emet jamais d'avis medical et oriente vers le professionnel de sante.
Orion repond automatiquement aux questions repetitives (horaires, adresse, documents, remboursements), ce qui reduit fortement le volume d'appels et libere votre equipe.
Oui. Orion guide le patient vers le bon creneau ou la plateforme de rendez-vous adaptee, disponible 24h/24.
Orion collecte uniquement les informations necessaires a la prise de contact et respecte les exigences de confidentialite. Vous gardez le controle des donnees depuis le tableau de bord.
Les offres demarrent a 8,99 euros HT par mois, selon le volume de demandes a traiter.
Installez Orion en quelques minutes et laissez votre agent IA repondre, qualifier et relancer 24h/24.